Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Trendytas.nl je Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je apparaat, je interactie met de Site en informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Informatie”. Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je interactie hebt met de Site.
• Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor je te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van verzameling: om producten of diensten aan je te leveren om ons contract na te komen, om je betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en je te voorzien van facturen en/of orderbevestigingen, met je te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude, en wanneer in lijn met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, je te voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: verzameld van jou.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Informatie voor Klantenondersteuning

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
• Bron van verzameling: verzameld van jou.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: 3rd party klantenservice agentschap.

Minderjarigen

We verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Informatie van kinderen. Als je ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen je Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met je na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel aan te drijven. Meer informatie over hoe Shopify je Persoonlijke Informatie gebruikt, vind je hier: Shopify Privacybeleid.
• We kunnen je Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettelijk verzoek om informatie die we ontvangen, of anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte Reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je Persoonlijke Informatie om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat deze interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Meer informatie over hoe Google je Persoonlijke Informatie gebruikt, vind je hier: Google Privacybeleid. Je kunt ook afzien van Google Analytics hier: Google Analytics Opt-out.
• We delen informatie over je gebruik van de Site, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarvoor je mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van je locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op Understanding Online Advertising.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties door:

• FACEBOOK
• GOOGLE
• BING

Daarnaast kun je je afmelden voor sommige van deze diensten door het opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: DAA Opt-out.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken je Persoonlijke Informatie om onze diensten aan je te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van je bestelling, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke Basis

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken we je persoonlijke informatie onder de volgende wettelijke bases:

• Je toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Ter bescherming van je vitale belangen;
• Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan je fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we je Persoonlijke Informatie voor onze administratie tenzij en totdat je ons vraagt om deze informatie te wissen. Voor meer informatie over je recht op verwijdering, zie de sectie ‘Je rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde Besluitvorming

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridische of anderszins significante invloed op je heeft.

We nemen volledig geautomatiseerde beslissingen die een juridische of anderszins significante invloed op je hebben, met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante invloed op je heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn onder andere:

• Tijdelijke denylist van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft enkele uren bestaan.
• Tijdelijke denylist van creditcards die zijn gekoppeld aan denylisted IP-adressen. Deze denylist blijft enkele dagen bestaan.

Je Rechten

AVG

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over je hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat je Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: support@trendytas.nl.

Je Persoonlijke Informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie het Shopify GDPR Whitepaper.

CCPA

Als je een inwoner bent van Californië, heb je het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over je hebben (ook wel het ‘Recht om te Weten’ genoemd), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat je Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: support@trendytas.nl.

Als je een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens jou in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren je browse-ervaring door de website in staat te stellen je acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regiokeuze). Dit betekent dat je deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren telkens wanneer je terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om je ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel Rapportage en Analyse

De duur dat een cookie op je computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "permanente" of "sessie" cookie is. Sessie cookies blijven totdat je stopt met browsen en permanente cookies blijven totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en zullen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar je apparaat zijn gedownload, verlopen.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt kiezen of je cookies wilt accepteren via je browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Hulpmiddelen" of "Voorkeuren" van je browser. Voor meer informatie over hoe je je browserinstellingen kunt wijzigen of hoe je cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kun je terecht in het helpbestand van je browser of via sites zoals All About Cookies.

Daarnaast moet je er rekening mee houden dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om je rechten uit te oefenen of je af te melden voor bepaald gebruik van je informatie door deze partijen, volg je de instructies in de sectie "Gedragsgerichte Reclame" hierboven.

Do Not Track Houd er rekening mee dat er geen consistente industriestandaard is voor hoe te reageren op "Do Not Track" signalen. Daarom wijzigen we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wanneer we een dergelijk signaal van je browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als je vragen hebt of als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op support@trendytas.nl.

Laatst bijgewerkt: 13 maart 2024